注文について

FAQ

枠内に入れる場合、畳の寸法は小さめに連絡した方が良いですか?

Q:縁内に落し込んで設置する予定ですが、 寸法を小さめに連絡する必要などは無いのでしょうか。      A:そのままの寸法をご連絡ください  基本的にmm単位で製作いたしますので、 ご連絡いただいたサイズより大きく製作す […]

FAQ

素人の採寸では不安です。職人さんの派遣できますか?

Q:部屋の採寸が素人で不安なのですが、職人さんに来ていただくことは可能ですか?  採寸したサイズで簡単に見積してもらえるのは、良いのですが、私のような素人の寸法では不安です。職人さんに来ていただくことは可能ですか?    […]

FAQ

畳の厚みを変えると料金も変わるでしょうか。

Q:厚みを変えると料金も変わるでしょうか。  A:別注サイズの基本料金に下記の金額がプラスされます。   畳の厚みを15mm以外に変更される場合は 厚み10mm~14mmまで 500円/枚アップ 厚み16mm~20mmま […]

FAQ

部屋の採寸が素人で不安なのですが、職人さんに来ていただくことは可能ですか?

Q:部屋の採寸が素人で不安なのですが、職人さんに来ていただくことは可能ですか? 自宅が古く、歪みが多いのですが、採寸可能でしょうか? また、和室の畳の入替えも可能でしょうか? A:採寸・敷き込みもオプションで承ります。 […]

FAQ

柱がありますが、柱の部分もカットした畳が作れますか?

もちろん可能です。   簡単な図面で寸法を書いて連絡いただければお見積もりいたします。   FAXの場合は072-344-5822まで。

FAQ

支払い方法を、クレジット決済と考えてますが心配です

SSLという暗号技術で、カード情報は安全にカード会社に送信されます。 弊店の決済業務は、安全に配慮し、ヤマト運輸の株式会社ヤマトフィナンシャルに委託しております。 お客さまのクレジットカード情報は、弊店では保有せず、株式 […]

FAQ

支払い方法には何がありますか?

  代金引換、銀行振込(前払い)、クレジットカード決済がございます 「代金引換」は、お届けの際、商品と引き替えに宅配業者へお支払いいただきます。 「クレジットカード決済」を選択した場合は、クレジット決済に進む画 […]

よくある質問

昼間は留守がちなんですが、お届け場所を指定することはできますか?

ご注文時にて、ご希望のお届け先をご指定できます   注文について に戻る

FAQ

注文をキャンセルすることは可能ですか?

ご注文完了から12時間以内のキャンセルは可能です メールの注文履歴よりお申し込みください。   【ご注意】 ご注文完了から12時間以降のキャンセルは、お受けできませんのでご了承ください。   ≫ キャ […]

FAQ

携帯電話のメールアドレスで注文できますか?

  パソコンのメールアドレスをおすすめします ご注文は可能ですが、注文完了メールやお客様控えページなどはパソコン用の仕様のため、パソコンのメールアドレスをおすすめします。   困ったときは? に戻る

FAQ

電話・FAXでの注文は可能ですか?

  お電話によるご注文は、承っておりません FAXまたはインターネットからのご注文のみとなっております。     困ったときは? に戻る   注文について に戻る

FAQ

見積もりについて

お見積りは下記のフォームからご記入いただいて送信していただくか、FAXにてお問い合わせいただけます。 FAXの場合は072-344-5822まで   畳表サンプルのご依頼 サイズオーダー畳お見積 FAXでの畳の […]

FAQ

領収書発行に関しまして

領収書発行に関しまして 通常、下記のものが正規の「領収書」となります。 (法的にも何ら問題ございませんので、できる限りのご協力お願い申し上げます。) 代金引換:佐川急便さん・ヤマト運輸さんが発行する「控え」(領収印が捺印 […]

FAQ

お支払い方法

(着払い)商品が到着された際、商品と引き換えにお買い上げ合計金額を配達員にお支払いいただく方法です。 ・ 8,000円未満(税・送料別)のご注文の場合は、代引手数料 315円 (税込)が必要です。 ・ 1回のお買い上げ8 […]

FAQ

発送について

  配送時間指定 以下の6つの時間帯から選べます。 商品の発送をお知らせするメールに記載の問い合わせ番号を使って、運送会社へお届け日・時間帯の変更ができます。ご注文後に急に都合が悪くなったという場合は変更のお手 […]

FAQ

納期について

置き畳のサイズオーダーは、ご注文確定後,約1週間でお届けいたします。(土、日、祝は休業日となります) お急ぎの場合や、数量が多い場合はご相談ください。   商品お届け、配送について に戻る   注文に […]

FAQ

注文のながれ

オーダーサイズ琉球畳のご注文の流れ  当店では、 お見積もり  ↓ ご 注 文  ↓ 発  送  ↓ 商品到着  の流れで商品をお届けします。 ※通常ご注文をいただいて約1週間の納期をいただいております。     ご注文 […]

FAQ

キャンセル・返品・交換

キャンセル 注文完了から12時間以内のキャンセルは可能です。 注文時にお送りする「注文受付メール」よりお申し込みください。 注文から12時間経過しますと、次工程の作業(制作、出荷など)へと進むため、以降のキャンセルはお受 […]