- 2020年3月10日
- 2022年12月28日
前にオーダーした畳と同じサイズで作りたい
同じサイズで畳を作る依頼 【お問い合わせ内容】 3年前の3月頃にオーダー畳をお願いしました。 畳はとても丈夫で、今でも綺麗で、とても気に入っています。 寝室に部分的に敷いていますが、同じ物をあと３枚買いたいと思っております。 追加での注文は可能でしょうか。
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困ったときは？
- 2016年3月29日
畳を敷きつめたい部屋の詳細寸法を送りたいのですが、どうすれば良いですか？
Q:フローリング（洋室）に置き畳を敷きつめたいと思っています。 部屋のクローゼットが折戸で、その扉の縁は切り欠きしたいのですが、可能でしょうか？ A:可能です。 切り欠けの加工料は、一箇所につき3000円になります。 Q:敷きつめたい部屋の詳細寸法をお送りしたいのですが メールでpdfファ […]
- 2016年2月4日
- 2022年9月6日
ジョイントマットを敷いて子供の布団の裏がカビてしまいました。
Q:ジョイントマットを敷いて子供の布団の裏がカビてしまいました。 マンションのフローリングに、よくあるジョイントマットを敷いて、その上に布団で寝ていたところ、子供の布団の裏がカビてしまいました。 現在は、寝汗などの湿度の逃げ場がなく、布団の裏がびしょびしょになってしまうのかなと思いますが、御社の置き […]
- 2014年8月21日
- 2014年8月21日
サイズオーダーでサイズ間違いをした場合はどうなりますか？
ご安心ください。 弊店では、お客様の採寸ミスで、畳のサイズが大きくて入らなかった場合でも、３枚まで無料にて修正するサービスをしております。 （往復の送料は負担いただきます） ただし、小さい畳を大きくすることはできません。
- 2014年7月26日
- 2014年8月21日
注文をキャンセルすることは可能ですか？
ご注文完了から12時間以内のキャンセルは可能です メールの注文履歴よりお申し込みください。 【ご注意】 ご注文完了から12時間以降のキャンセルは、お受けできませんのでご了承ください。 ≫ キャンセルについて 困ったときは？ に戻る
- 2014年7月26日
- 2015年1月6日
携帯電話のメールアドレスで注文できますか？
パソコンのメールアドレスをおすすめします ご注文は可能ですが、注文完了メールやお客様控えページなどはパソコン用の仕様のため、パソコンのメールアドレスをおすすめします。 困ったときは？ に戻る
- 2014年7月26日
- 2014年7月26日
電話・FAXでの注文は可能ですか？
お電話によるご注文は、承っておりません FAXまたはインターネットからのご注文のみとなっております。 困ったときは？ に戻る 注文について に戻る
- 2014年7月26日
- 2014年7月26日
弊店からメールが届かない方
最近Yahoo!のメールアドレスをご利用の方から、「弊店からのメールが届かない」というお問い合せを多数頂いております。 Yahoo!の迷惑メール防止機能により、届いたメールが受信画面に表示されていない為です。 ほとんどのメールが迷惑メールフォルダに移動してしまいます スパムメールが横行している現在で […]
- 2014年7月26日
- 2014年7月26日
注文したけど、メールが届きません
ご注文の完了とほぼ同時に【ご注文ありがとうございました。】というメールをお送りしております 万が一メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っているかご注文が完了していないことなどが考えられます。 お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 Yahoo!のメールアドレスをご利用の方 […]